למה האתר שלך לא מביא פניות, ואיך מתקנים

סיבה 1: אף אחד לא מוצא אתכם

לפני שאתר יכול להביא פנייה אחת, מישהו צריך להגיע אליו. אם האתר לא מופיע בגוגל כשמחפשים את השירות שלכם, אתם בלתי נראים לרוב הלקוחות הפוטנציאליים. זה קורה כשהאתר בנוי על תשתית חלשה מבחינת קידום, כשאין בו תוכן שעונה על מה שאנשים מחפשים, או כשהוא פשוט חדש מדי.

איך מתקנים: מוודאים שהבסיס הטכני תקין, בונים עמודים שעונים על שאלות אמיתיות של הלקוחות, ומחזקים נוכחות לאורך זמן. תנועה לא מגיעה ביום, אבל היא מגיעה.

סיבה 2: האתר איטי, במיוחד בנייד

בישראל בין 70% ל-85% מהגלישה מגיעה מהטלפון. אם האתר נטען לאט או נראה שבור במובייל, איבדתם את הגולש עוד לפני שראה מה יש לכם להציע. 53% מהגולשים נוטשים אתר שלוקח יותר משלוש שניות להיטען (נתוני Google). זה אחד ההרגלים הכי יקרים שאתר יכול לפתח.

איך מתקנים: בודקים את מהירות הטעינה, מקטינים תמונות כבדות, ומוודאים שהחוויה בנייד חלקה. אם האתר בנוי על תבנית עמוסת תוספים, לפעמים המהירות היא בדיוק הסיבה לעבור לבסיס נקי יותר.

סיבה 3: המסר לא ברור

כשגולש נכנס לאתר, יש לכם כמה שניות. בזמן הזה הוא צריך להבין מה אתם מציעים, למי, ולמה דווקא אתכם. אם הכותרת הראשית מעורפלת, אם צריך לגלול הרבה כדי להבין במה העסק עוסק, או אם הטקסט מדבר על עצמכם במקום על הלקוח, הוא יעזוב. אתר יפה שלא מסביר את עצמו מהר הוא אתר שלא ממיר.

איך מתקנים: מנסחים משפט אחד ברור שאומר מה אתם עושים ולמי, ושמים אותו בראש העמוד. מדברים על הבעיה של הלקוח ועל הפתרון, לא על רשימת השירותים היבשה.

רוצים שאסתכל על האתר שלכם ואגיד לכם מה חוסם?

לשיחת ייעוץ חינם

סיבה 4: אין קריאה לפעולה ברורה

הרבה אתרים מספרים סיפור יפה ואז שוכחים לבקש מהגולש לעשות משהו. בלי כפתור בולט, בלי טופס פשוט, ובלי הכוונה ברורה לצעד הבא, גם גולש שהתלהב פשוט סוגר את החלון. הכוונה לא מספיקה, צריך להוביל אותו ליד.

איך מתקנים: בכל עמוד חשוב צריכה להיות קריאה אחת ברורה לפעולה. כפתור בולט, טופס קצר, או מספר טלפון נגיש. מקלים על הגולש לפנות כמה שיותר, ומורידים כל חיכוך מיותר בדרך.

סיבה 5: אין מספיק אמון

גם גולש שמצא אתכם, נשאר, והבין את ההצעה, עדיין צריך סיבה להאמין לכם. אם האתר נראה מיושן, חובבני, או ריק מהוכחות, הוא לא ישאיר פרטים.

אמון הוא מה שמפריד בין "מעניין" לבין "פונה".

84% מהצרכנים תופסים עסק עם אתר מקצועי כאמין יותר.

איך מתקנים: מוסיפים המלצות של לקוחות, דוגמאות עבודה אמיתיות, פנים ושם מאחורי העסק, ועיצוב מוקפד שמשדר רצינות. אנשים קונים ממי שהם סומכים עליו, והאתר הוא ההזדמנות הראשונה לבנות את האמון הזה.

צ'קליסט מהיר לבדיקה עצמית

עברו על האתר שלכם ושאלו:

• האם הוא מופיע בגוגל כשמחפשים את השירות שלי?
• האם הוא נטען מהר, וגם נראה טוב בטלפון?
• האם תוך חמש שניות ברור מה אני מציע ולמי?
• האם יש בכל עמוד כפתור או טופס שמזמין לפעולה?
• האם יש בו המלצות, דוגמאות, ופנים אנושיות?

כל "לא" ברשימה הזו הוא פנייה שאתם מפספסים. הבשורה היא שכל אחד מהם ניתן לתיקון, לפעמים בשינוי קטן ולפעמים בשדרוג עמוק יותר.