מדיניות פרטיות

עדן פרידמן – בונה אתרים עם הבנה עמוקה של קהל היעד.

דוא״ל לפניות בנושא פרטיות וזכויות: contact@edensdesign.com

ניתן לפנות גם דרך כפתור WhatsApp באתר.

מידע שנמסר ביוזמתך: כאשר את/ה לוחצ/ת על כפתור WhatsApp או שולח/ת את הטופס – כגון שם, מספר טלפון, אימייל ותוכן ההודעה.

שליחת פנייה דרך טופס יצירת הקשר מהווה הסכמה למדיניות זו. פרטי הפנייה נשמרים במאגר הנתונים שלנו ומועברים למערכת ניהול הפניות שלנו, לצורך טיפול בפנייתך וחזרה אליך.

מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, דפי גלישה וזמני שימוש – לצורכי תפעול האתר, אבטחתו, ומדידה כמפורט בסעיף העוגיות.

אין באתר תשלומים/סליקה, ולכן איננו מעבדים פרטי כרטיס אשראי.

• מענה לפנייה וחזרה אליך;
• תפעול, תחזוקה ואבטחת האתר;
• ניתוח דפוסי שימוש ושיפור חוויית המשתמש (מדידה);
• מדידת ביצועי פעילות שיווקית והתאמת תוכן שיווקי;
• עמידה בחובות דין וניהול רשומות פנימיות.

איננו מבצעים כיום דיוור שיווקי/"דבר פרסומת". אם תתבצע פעילות כזו בעתיד - נאסוף הסכמה מפורשת מראש ונאפשר הסרה בכל הודעה, כנדרש בחוק התקשורת (ס׳ 30א).

מסירת המידע וולונטרית; ללא פרטי קשר בסיסיים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך.

באתר נעשה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובתגיות מעקב לצורך תפעול, ניתוח ושיווק:

עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר, לאבטחה ולזכירת העדפות. עוגיות אלו פועלות תמיד.

Google Analytics: כלי מדידה של חברת Google לניתוח דפוסי השימוש באתר (עמודים נצפים, מקורות תנועה, משך שהייה) לצורך שיפור החוויה. הנתונים מצטברים ומשמשים לניתוח סטטיסטי.

Meta Pixel: כלי של חברת Meta (פייסבוק/אינסטגרם) המשמש למדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים ולהתאמת תוכן ופרסום רלוונטיים.

תשומת ליבך: כלי המדידה והשיווק (Google Analytics ו-Meta Pixel) מופעלים עם כניסתך לאתר. בהתאם לעמדת הרשות להגנת הפרטיות, לאחר שהוצג בפניך מידע זה, המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לאיסוף המידע ולשימוש בו.

ניהול וחזרה מהסכמה: באפשרותך לחזור מהסכמתך או למנוע את איסוף המידע בכל עת, באמצעות אחד או יותר מאלה: (א) שינוי הגדרות הדפדפן שלך וחסימת עוגיות צד-שלישי; (ב) התקנת התוסף הרשמי של Google לביטול הסכמה ל-Google Analytics; (ג) שינוי העדפות הפרסום בחשבון ה-Meta (פייסבוק/אינסטגרם) שלך; או (ד) פנייה אליי בדוא"ל. פעולה כאמור תהיה תקפה מכאן ולהבא, ואינה פוגעת בחוקיות איסוף המידע שקדם לה.

• ספקי תשתית ואחסון – לאחסון האתר ומאגר הנתונים (כגון Vercel ו-Supabase).
• שירות דוא״ל – לשליחת הודעות בעקבות פנייתך (כגון Resend).
• מערכת לניהול פניות (CRM) – לניהול וטיפול בפניות (Monday.com).
• Google – בקשר לשירות Google Analytics.
• Meta Platforms – בקשר לשירות Meta Pixel.
• WhatsApp – כפוף לתנאי השימוש והפרטיות של הפלטפורמה.

חלק מספקי השירות פועלים על תשתיות ענן בינלאומיות. בעצם מסירת המידע או השימוש באתר, הנך מסכים/ה להעברת המידע ולאחסונו על שרתי ספקים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בהתאם להוראות הדין.

• פניות/תכתובות: עד 24 חודשים ממועד הפנייה או עד בקשת מחיקה/קיצור שימור – המוקדם.
• לוגים טכניים: עד 13 חודשים לצורכי אבטחה ותפעול.

נשמור מסמכים ארוכים יותר אם הדבר נדרש בדין (למשל להגן על תביעות).

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017 – לרבות הגבלת גישה, בקרה ולוגים, גיבויים והסכמים עם ספקים. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לפי דרישות הדין.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנאסף אודותיך
• לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
• לבקש מחיקה של מידע
• לחזור בך מהסכמה לשימוש בעוגיות מדידה ושיווק – באמצעות הגדרות הדפדפן או פנייה אליי
• להסיר עצמך מרשימת התפוצה באמצעות שליחת הודעה במייל.

לפניות למימוש זכויות: contact@edensdesign.com

ייתכן שנבקש אימות זהות; נשיב בזמן סביר כמפורט בדין.

האתר אינו מכוון לילדים; אם נודע לנו שנמסר מידע על קטין שלא דרך אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

האתר עשוי לקשר לשירותי צד שלישי (למשל דוא״ל/טפסים חיצוניים). איננו אחראים למדיניות שלהם ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

נעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת ונציין את תאריך העדכון בראש הדף. שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.